في ظل الإقبال الكبير من المتسوقين على التجارة الإلكترونية، كوسيلة مبتكرة وآمنة لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم، أصبح الطلب المتزايد على التسليم السريع للطرود، عاملاً أساسياً في تغيير قواعد اللعبة ضمن قطاع الأعمال، في حين تعتمد الشركات بما فيها الصغيرة والمتوسطة على خدمات الميل الأخير بشكل كبير، وذلك بهدف تعزيز تجربة العملاء المتكاملة والشاملة.